Відгуки про компанію УкрВетмаркет - зоотовары. Переноски, витамины, вакцины в Украине

После оплаты продавец не сообщил номер товарной накладной и игнорировал мои звонки. После размещения моего негативного отзыва выслал товар экспресс-почтой (мне пришлось за это доплачивать) и устроил шантаж звонками и смс-ками (в рабочее время!) с требованием убрать отзыв.
Итого – заказано и проплачено 27-28.02, доставлено в отделение 9 марта, всё в наличии + потраченные нервы и оплата экспресс -пересылки.

• Коментар продавця12.03.2018

  Уважаемая Наталья.заказ был отправлен той же Укрпочтой только Экспресс Укрпочтой это еще быстрее обычно работает.но вопрос почему они везли ее 9 дней к Вам это уже сосем другое дело.и отзыв наверно тут заслуживает Укрпочта а не мы.поэтому наверно все таки было лучше оставлять свои коментарии.у них на горячей линии. просили убрать изначально отзыв почему?потому что заказ Ваш отправили на следующий же день. Своей ошибки тут не видим абсолютно.и не кто Вас не шантажировал.в таких красках все описали будто земля перевернулась из за Вашего заказа .а не отвечали потому что может заняты сильно были тем более был понедельник.можно было написать на почту или смску.чтоб все понимали заказ был из трех позиций на сумму 126грн
  ukrvetmarket.com

все отлично, оперативно. созвонились.

• Коментар продавця08.03.2018

  Спасибо за внимание Виктория.обращайтесь.всегда будем Вам рады.и с Праздником.8 Марта.

Заказ был оплачен в четверг, пообещали в пятницу отправить. наступил вечер пятницу - продавец молчит. Написала смс с вопросом о статусе заказа, ответ получила в субботу "не было света, сегодня отправим". Вечер субботы - заказ , естественно, не отправлен. до сегодняшнего дня информации о заказе нет. Не добросовестное отношение к клиенту!!!!!

Спасибо большое! Все быстро было оформлено.

• Коментар продавця20.02.2018

  спасибо Галина.обращайтесь еще

Заказывала в этом магазине два мягких места для кота . Прислали совершенно другие модели которых на сайте у них нет. Если не обращать внимание на расцветку то такая модель стоит дешевле, оператор после выяснения ситуации отключил номер... не советую этот магазин

Это уже второй заказ. Даже когда накладка случилась, и на новую почту пришла посылка, по наложенному, хотя я оплатил заранее. То разницу в тот же день вернули на карточку. Отличные продавцы.
Последний раз, даже перезвонили, получил ли посылку. Сервис на высоте.

• Коментар продавця14.02.2018

  СПАСИБО.ОБРАЩАЙТЕСЬ.

Цена порадовал и общение с продавцом

• Коментар продавця07.02.2018

  спасибо Дмитрий за внимание.будем всегда Вам рады!!!обращайтесь.

Рекомендую как отличный магазин! Всегда приветливо ответят на интересующие вопросы и всегда на связи. Быстрая отправка! Спасибо за Вашу работу!!!

Хороший магазин. Периодически делаю в нем покупки, у меня кошка. Приятное обслуживание, быстрая отправка заказа. Цены ниже, чем в рознице, и даже, чем в других интернет-магазинах. Сроки потребления с большим запасом, все, что мне присылали, свежее и надлежащего качества. Советую.

• Коментар продавця06.02.2018

  Спасибо Татьяна за отзыв.будем всегда Вам рады.обращайтесь.

Сделала предоплату , но товар в течение недели так и не отправили. Написали им на сайте, перезвонили и обещались отправить ближайшее время. Прошло еще два дня. Ни номера ТТН, ни звонка. Очень неприятная ситуация.

• Коментар продавця01.02.2018

  Свелана Ваш товар отправлен и номера тоже были отправлены.

• Покупець02.02.2018

  Действительно. Заказ был сделан и оплачен 24 января. Отзыв оставлен спустя неделю, 31 января. И только после того, как остаивла отзыв, со мной связались и через два дня получила посылку, как положено. Мне непонятно, почему негативные отзывы служат стимулом для выполнения заказа. Ествественно, покупатель нервничает, если ему неделю ничего не говорят о заказе.
  Проблема решена, влияния на рейтинг мой отзыв не имеет, но негативный отзыв удалять не стану, потому что мне стали сразу же названивать и писать смс о том, чтобы отзыв был удален. Я не всегда могу ответить на телефон в рабочее время и , уважаемые представители компании, это не повод угрожать смс-ками. Тем более неприемлемым считаю такое отношение в сфере торговли.

• Коментар продавця02.02.2018

  ок.спасибо если можно напишите на skk@prom.и дайте им ссылку заказа чтоб они текст отзыва убрали.сейчас у них норвые правила такие. это ссылка заказа которую надо скинуть на skk и указать чеще раз что проблема решена.https://my.prom.ua/cabinet/contact_now/reply/9050267